Kebijakan Privasi
IndoAlkes berkomitmen melindungi privasi dan keamanan data pengguna. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, memakai, dan menjaga data saat Anda memakai marketplace sewa & beli alkes.
Terakhir diperbarui: 24 Okt 2023
Pendahuluan
Dengan mengakses IndoAlkes, Anda menyetujui kebijakan ini. Kami menyesuaikan praktik privasi dengan kebutuhan marketplace medis (termasuk lead WhatsApp dan akun vendor SaaS) agar aktivitas pencarian dan komunikasi tetap terlindungi.
Informasi yang kami kumpulkan
Data dapat berasal dari input langsung (vendor) atau aktivitas teknis di platform (pembeli):
Identitas profesional / akun vendor
Nama toko, email akun, dan data profil yang Anda isi saat mendaftar sebagai vendor.
Kontak vendor
Nomor WhatsApp vendor, email support, alamat layanan / kota / lokasi (PostGIS) untuk pencarian terdekat.
Formulir Hubungi Kami
Nama, email, dan nomor WhatsApp yang tamu kirim lewat halaman Hubungi Kami, untuk ditindaklanjuti tim IndoAlkes.
Lead & teknis pembeli
Saat pembeli (tanpa login) mengetuk WhatsApp di produk, kami dapat mencatat IP, user agent, product_id, dan vendor_id untuk analitik lead.
Bagaimana data digunakan
Menyambungkan sewa/jual
Menampilkan katalog, rute ke vendor, dan memfasilitasi chat pesanan via WA Lead Router.
Dukungan pelanggan
Membantu pertanyaan spesifikasi, listing, upgrade Pro, dan gangguan teknis platform.
Peningkatan layanan
Menganalisis pola pencarian dan lead untuk memperbaiki UX marketplace dan performa listing.
Kepatuhan
Memenuhi kebutuhan keamanan, pencegahan penyalahgunaan, dan kewajiban regulasi yang berlaku.
Berbagi data
Kami tidak menjual data pribadi. Informasi lead ditampilkan kepada vendor yang relevan. Penyedia infrastruktur (hosting, database) dapat memproses data sebatas operasional. Pembayaran gateway di masa depan, jika ada, diproses lewat pihak ketiga dengan standar keamanannya sendiri.
Hubungi kami
Pertanyaan privasi atau permintaan hak data dapat ditujukan ke Data Protection / support IndoAlkes.
Halaman Hubungi Kami →FAQ →